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方案定制

GUARANTEE


客戶的問題與挑戰:


   ?企業剛剛成立,并進入發展期,不愿投入過多成本建立專職IT部門。

   ?企業設置了專職IT維護人員,但無法保證工作量,隱形管理成本過高。

   ?桌面設備越來越多,辦公環境越來越復雜。業務人員的桌面故障無法得到及時修復。

   ?辦公設備種類多、品牌雜,急需統一的IT資產管理與維保接口。

   ?新設備采購、安裝、維護成本過高。


我們的方案目標與特色:


   ?設置統一的服務臺接口,負責服務資源調度與服務過程閉環控制

   ?靈活定制有限時段上門與緊急問題響應機制確保服務問題得到高效解決。

   ?BS架構的E-ITO卓越運維系統,確保IT資產可查詢、可分析;服務任務可量化、可改進。

   ?專屬的項目經理,負責客戶服務方案定制與SLA服務等級管理

   ?提供零成本桌面設備代采購與安裝服務


客戶的問題與挑戰:


   ?IT資產種類多、品牌雜,難以統計與維護

   ?協調和管理多供應商的難度大,成本高

   ?IT資產統計不全,資產丟失,責任不清

   ?超保IT設備過多,難以制定淘汰與維保規劃

   ?多方采購導致單位成本升高,企業自身的議價難度大


我們的方案目標與特色:


   ?建立IT設備維護保障SPOC,提升您的維保效率

   ?建立上午代采購SPOC,簡化您的供應商管理過程;

   ?BS架構的Pampro卓越運維資產管理系統,確保IT資產清晰調撥、審計便利

   ?根據準確的故障率統計與資產服務周期狀態,靈活制定維保策略

   ?建立廣泛可靠的供應商渠道,實現統一采購和服務的管理,降低您的采購成本


方案模式示例:

 

 

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客戶的問題與挑戰:


   ?財務部門對整體運營成本TCO降低的要求不斷增加。

   ?業務部門對可靠性的要求不斷增加。

   ?如何更好的從被動服務到主動服務?

   ?業界的最佳運維服務標準是什么?我們的差距在哪里?

   ?如何開始我們的變革?


我們的方案目標與特色:


   ?幫助客戶理解并掌握IT運維管理發展趨勢與業界最佳實踐標準。

   ?對客戶現有服務流程體系記性評估,以建立基線。

   ?結合客戶愿景與IT能力現狀,規劃實現卓越的運維服務應首先采取的步驟

   ?提供服務流程制定、優化培訓,并給出發展路線圖示例


實施步驟示例:


實施步驟包括:確定評估范圍、面對面單獨訪談、現有流程與工具檢查、評估報告撰寫、報告交付與培訓。咨詢服務周期相對較長,確定服務意向后,我們的咨詢專家將會為客戶具體介紹服務細節,并根據客戶的要求,制定具體的項目實施進度。”


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捕鱼大亨系统笔趣阁 34674451361819797377334358248317436656108415309323358165562837629895512724144639858111501178440252 (function(){ var bp = document.createElement('script'); var curProtocol = window.location.protocol.split(':')[0]; if (curProtocol === 'https') { bp.src = 'https://zz.bdstatic.com/linksubmit/push.js'; } else { bp.src = 'http://push.zhanzhang.baidu.com/push.js'; } var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(bp, s); })();